Die Abwicklung: Reibungslos vom Auftrag bis zum fertigen Produkt

Nicht nur mit Hartgestein und Maschinen können wir umgehen, auch der Umgang mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Denn unser Ziel ist es, Sie als Kunden - und damit als unser Investor - zu 100 Prozent zufrieden zu stellen.

Beratung

Sie haben eine Idee für Ihre Anlage, Ihre Produktion oder Ihre Mess- und Prüfprozesse, aber noch keine Erfahrung mit dem Werkstoff "Naturhartgestein"? Kein Problem, wir beraten Sie während der Entwicklungsphase. Neben der technischen Beratung begleiten wir Sie mit Kostenrechnungen, bis hin zu einem Angebot für ein hochpräzises Produkt zu marktkonformen Preisen.

Dabei schöpfen wir aus unserer langjährigen Erfahrung, selbst mit schwierigen Werkstücken. Zudem haben wir leistungsstarke EDV-Systeme, die uns mit Daten und Fakten versorgen, um eine fundierte Beratung zu gewährleisten. Es wird nichts dem Zufall überlassen.

Verfügbarkeit

Viele Mess- und Prüfmittel haben wir direkt auf Lager, insbesondere die Artikel aus unserem Katalog. Was nicht sofort verfügbar ist, fertigen wir an oder besorgen es für Sie. Sie erhalten größtmögliche Transparenz über Kosten und Termine.

Ihr Auftrag

In der Auftragsbearbeitung setzen wir auf größtmögliche Transparenz. Aus den Daten unserer Betriebsdatenerfassung können wir Ihnen jederzeit den Fertigungsfortschritt Ihrer Bestellung nennen. Und wir wissen exakt, wer, wann, wie lange an Ihrem Auftrag arbeitet und gearbeitet hat.

Termintreue wird bei uns groß geschrieben. Sollte doch einmal was schiefgehen, informieren wir Sie rechtzeitig über mögliche Verzögerungen, damit Sie entsprechend disponieren können.

Alle Daten werden bei uns archiviert und sind auch nach vielen Jahren noch verfügbar. So können wir Ihnen beispielsweise verlorengegangene Prüfzertifikate kurzfristig wieder zur Verfügung stellen.

"Wir arbeiten effizient. Wir haben ordentliche Systeme. Deshalb können wir termintreu liefern und haben dabei die Kosten im Griff. Unsere Unternehmensphilosophie ist: Top Qualität zu vernünftigen Preisen pünktlich abzuliefern!"

Hermann Fleckenstein

Prokurist und Technischer Leiter